Як Object Control Comunal допоможе галузі комунальних послуг цифровізуватися

Використання інформаційних технологій у сучасному світі вже давно стало явищем буденним. Немає жодної галузі господарства, де б не використовувалися ті чи інші цифрові рішення. Галузь комунальних послуг не є винятком. Цифрові рішення допомагають підприємствам ЖКГ працювати більш ефективно, а споживачам – отримувати їхні послуги без перебоїв і за розумні кошти.

То навіщо підприємствам, які надають споживачам комунальні послуги, цифровізуватися? По-перше, використання спеціального софту дає можливість підприємствам ЖКГ оптимізувати основні бізнес-процеси. Адже за допомогою IT-рішень підприємства комунальної галузі можуть:

• оперативно отримувати від споживачів показники лічильників води, газу та електроенергії, а також платежі за комунальні послуги
• контролювати технічний стан будівель, споруд, інженерних мереж
• контролювати виконання відновлювально-ремонтних робіт
• ефективно організувати роботу комунальної техніки
• оперативно відпрацьовувати онлайн-заявки від споживачів на послуги ЖКГ
• раціонально планувати діяльність персоналу та розподіляти навантаження на працівників тощо.

По-друге, підприємства ЖКГ отримують перевагу у конкурентному середовищі, адже завдяки впровадженню діджитал-рішень хоч і не завжди можна вирішити існуючі проблеми, особливо якщо вони накопичувалися у цілій галузі протягом десятиліть, проте можна значно спростити їх вирішення.

Команда розробників програмного продукту Object Control Comunal, проаналізувавши ситуацію на ринку комунальних послуг, визначила кілька проблемних питань, які турбують всі без винятку комунальні підприємства, а саме:

• неплатежі і небаланси
• незаконні підключення
• помилки під час зняття показників лічильників
• неправильне заповнення квитанцій споживачами комунальних послуг
• несправні чи застарілі прилади обліку
• технічні втрати через високу зношеність чи несправність інженерних систем
• неналежне усунення аварійних ситуацій
• низька продуктивність праці персоналу
• комерційні втрати (абоненти часто «позичають» комунальні ресурси).

Програмний продукт Object Control Comunal надає підприємствам ЖКГ зручний, простий у використанні і бюджетний інструмент для планомірного долання зазначених проблемних питань.

Використовуючи Object Control Comunal, комунальні підприємства зможуть:

• ефективно контролювати стан інженерних систем, адже незаконні маніпуляції з лічильниками, незаконні врізки або інші «технічні удосконалення», до яких нерідко вдаються споживачі, які умовно можна назвати «комерційними втратами» дуже впливають на фінансовий стан підприємства
• раціонально розпоряджатися обмеженими ресурсами, наприклад, чітко визначати пріоритетність ремонтних робіт або заходів з модернізації комунікацій, адже неможливо змінити все і одразу
• підвищити кількість платежів від споживачів комунальних послуг через надання їм зручного інструмента передачі показників лічильників, моментальної звірки цих показників та генерування рахунка
• раціонально розпоряджатися трудовими ресурсами, виявити найбільш продуктивних працівників, ефективно розподіляти навантаження на персонал
• створити чітку систему реагування на звернення споживачів тощо.

Мобільний застосунок Object Control Comunal зрозумілий і простий у використанні, не потребує від користувача додаткової кваліфікації, проте його впровадження значно спростить життя комунальному підприємству, адже гнучкий механізм програмного продукту дозволяє адаптувати його під індивідуальні потреби і особливості кожного конкретного підприємтва ЖКГ.